訂金、改期與取消:付款方式總覽
訂金 30%、14 天前全退、改期免費一次——所有與錢有關的規則集中在這篇,訂房前與訂房後都適用。
付款:訂金 30%+現場餘款
確認訂房後收 30% 訂金,ATM 轉帳或 LINE Pay 都行,收到才算保留房位(保留 24 小時)。餘款入住時付清:現金、轉帳、LINE Pay。加購(二食方案、接駁、寵物清潔費、延退)都計入餘款,隨入住一起結。
取消與退訂
| 告知時間 | 平日訂單 | 連假訂單 |
|---|---|---|
| 21 天前 | 全額退訂金 | 全額退訂金 |
| 14-21 天 | 全額退訂金 | 退 50% |
| 7-14 天 | 退 50% | 不退 |
| 7 天內 | 不退 | 不退 |
連假訂單(連續假期與其前一天)規則較嚴,理由很實際:連假房位取消得晚,幾乎補不到人。
改期:免費一次
出發 14 天前可免費改期一次,訂金保留、六個月內用掉即可(改到假日補價差)。第二次改期視同取消重訂——先想清楚日期再下訂,對雙方都省事。
天災與不可抗力
颱風假(人事行政總處公告宜蘭縣停班停課)或公路封閉致無法抵達,全額退或無條件改期,二選一。天災不是任何人的錯,規則不該在這時候刁難人。
入住與退房的時間規則另見入住、延退與行李寄放。