試聽課檢查清單：五個該問的問題與退費機制
試聽的功能是「驗證」——驗證授課老師、班級實況與機構的規則透明度。帶著問題清單進教室，試聽才不是行銷流程的一環，而是你的把關關卡。
試聽時當場問這五題
- 「試聽的老師就是之後的老師嗎？」——示範教學與實際授課脫鉤是最常見的陷阱。
- 「這個班目前幾人？上限幾人？」——小班制的「小」由數字定義，不是文宣。
- 「程度怎麼分級？多久評估一次？」——有制度的好好回答，沒制度的會說「都差不多」。
- 「沒上完的堂數怎麼處理？」——補課、展延、視同放棄，三種答案天差地遠。
- 「中途退費怎麼算？」——對方支吾，就當場記進你的判斷。
簽約前的合約三看
- 總費用與分期條件：分期是不是信貸（影響的是你的信用，不是補習班）。
- 退費基準：立案補習班適用定型化契約的退費規定（以現行公告為準）——合約寫得比法規嚴的部分要當場問。
- 業主與招牌是否同一主體——教室 A、收費 B 公司的結構，出爭議時求償對象會變複雜。
試聽後的自我檢查
離開教室 24 小時後再決定。問自己兩個問題：我記得課程的哪個具體內容（不是老師人很好）？我願意每週固定這個時段來這裡嗎？兩個都答得出來再簽——衝動簽約是退費糾紛的最大來源。
常見問題
試聽通常免費嗎？
多數機構提供試聽（免費或少額）——試聽的價值在問對問題（本文清單），不在省那一堂的錢。
試聽表現很好，正式上課會一樣嗎？
多數接近——但確認「同老師、同班型、同時段」三個變數。變數改變時（換老師、併班），先前驗證就不成立了。
孩子試聽說喜歡就好嗎？
喜歡是必要條件不是充分條件——再問「你今天學到什麼」（驗證內容吸收）與「跟學校上課差在哪」（驗證教學型態）（選課的完整框架見選課清單）。
費用怎麼評估划算？
每小時單價換算＋隱藏成本——完整方法見費用攻略。
